POLICY

Policy Overview

At GoTrack365, we place great emphasis on ensuring the complete protection of our customers' personal information. Our privacy policy aims to safeguard the legitimate rights of our customers in using our products and services. To facilitate the exercise of your rights and obligations, as well as to ensure compliance with GoTrack's policy, please carefully read your rights and obligations when participating in and using our services safely.

Return and Warranty Policy

Users are free to use the service and provide suggestions if they believe additional features are needed to support business growth. Our team always listens and appreciates your feedback. For your convenience and to fully understand your rights and obligations while using GoTrack, please carefully read our policies for the best experience.

Learn more

Chính sách bảo mật - Quyền riêng tư

GoTrack lưu trữ thông tin cá nhân Khách hàng cung cấp trong môi trường số được vận hành an toàn và chỉ có nhân sự của GoTrack mới có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết để liên hệ xác nhận khi Khách sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách hàng.... Thông tin cá nhân của Khách hàng được GoTrack cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin các nhân của GoTrack

Learn more

Chính sách thanh toán

Khi mua hàng tại GoTrack bạn có thể sử dụng 2 hình thức thanh toán, một là chuyển khoản và hai là thanh toán bằng tiền mặt cho Người giao hàng (Đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên GoTrack) khi khách hàng đã kiểm tra hàng và nhận hàng, đó còn gọi là phương thức thanh toán COD (Giao hàng và sau đó thu tiền) Trường hợp Khách hàng không thanh toán hoặc không nhận hàng, Go-Track có quyền hủy đơn hàng và yêu cầu thanh toán chi phí giao nhận.

Learn more

Chính sách giao hàng

Các đơn hàng sẽ được đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên GoTrack giao đến địa chỉ Khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Trường hợp Khách hàng mua các sản phẩm được hỗ trợ lắp đặt tại nhà/văn phòng, nhân viên kỹ thuật GoTrack giao hàng theo địa chỉ Quý Khách hàng cung cấp khi đặt hàng để lắp đặt thiết bị.

Learn more

Quy chế hoạt động Website GoTrack

Quy chế hoạt động Website GoTrack Website GoTrack hoạt động nhằm kết nối người mua, người tìm kiếm giải pháp về giám sát hành trình, người quan tâm đến thông tin về ngành vận tải, các giải pháp bảo vệ chống trộm tài sản/ phương tiện, .... Mọi hoạt động trên Website đều phải tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi bảo mật và đảm bảo quyền lợi của những người sử dụng và hoạt động trên hệ thống này.

Learn more

Hướng dẫn gia hạn dịch vụ

Gia hạn ở thời điểm phù hợp sẽ giúp cho hệ thống giám sát của Quý khách hàng hoạt động ổn định và liên tục. Chỉ với vài thao tác bộ phận CSKH GoTrack sẽ giúp Quý khách hàng thực hiện việc gia hạn sau khi tiếp nhận yêu cầu của Quý khách trong vòng ít phút. Khách hàng gửi thông tin qua Ticket, bộ phận CSKH tiếp nhận và xác nhận, xử lý gia hạn ngay sau khi có thông tin.

Learn more

Chính sách hợp tác

GoTrack xây dựng chính sách hợp tác MỞ, LINH HOẠT và SÁNG TẠO như những giải pháp mà chung tôi thiết kế, nhằm tạo ra những giá trị cho Khách hàng, giúp Quý khách gia tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Hỗ trợ Khách hàng phát triển hơn trong tương lai theo quy tắc "WIN - WIN", tạo nên những sự hợp tác bền vững.

Learn more