Khắc phục vấn đề không cập nhật vị trí mới

Kiểm tra Trạng thái Kết nối (SIM Data):

• Đây là nguyên nhân phổ biến nhất (chiếm 70-80% trường hợp).

• Cách làm: Thử gọi vào số SIM gắn trong thiết bị định vị. Nếu báo "thuê bao", có thể SIM bị lỏng, hết tiền hoặc bị khóa. Hãy nạp tiền hoặc kiểm tra gói cước data 4G/5G để dữ liệu vị trí được truyền về máy chủ.

Kiểm tra Vùng Phủ Sóng & Tín Hiệu GPS:

• Tín hiệu GPS có thể bị mất nếu xe đang ở trong hầm sâu, gara có mái tôn dày hoặc khu vực từ trường mạnh.

• Cách làm: Yêu cầu tài xế di chuyển xe ra khu vực thông thoáng để thiết bị tái thiết lập kết nối với vệ tinh.

Xác minh Nguồn Điện Thiết bị:

• Đảm bảo thiết bị giám sát hành trình vẫn đang được cấp nguồn ổn định từ ắc quy xe.

• Lưu ý: Nếu xe tắt máy lâu ngày, một số thiết bị sẽ chuyển sang chế độ tiết kiệm pin hoặc ngủ đông và ngừng cập nhật vị trí thường xuyên để bảo vệ ắc quy.

Làm mới Ứng dụng & Dữ liệu Tạm (Cache):

• Đôi khi vấn đề nằm ở phần mềm quản lý trên điện thoại/máy tính bị treo hoặc quá tải dữ liệu đệm.

• Cách làm: Đăng xuất và đăng nhập lại, hoặc xóa bộ nhớ đệm (cache) và cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất 2025 để sửa lỗi tương thích.

Khởi động lại (Reset) Thiết bị:

• Tương tự như điện thoại, thiết bị định vị cần được khởi động lại sau thời gian dài hoạt động liên tục.

• Cách làm: Ngắt nguồn tạm thời hoặc gửi lệnh reset qua tin nhắn SMS (tùy theo hướng dẫn của nhà cung cấp) để hệ thống tự cấu hình lại.