Câu hỏi thường gặp >> Khắc phục vấn đề

Khắc phục vấn đề không tìm thấy vị trí phương tiện trên bản đồ?

Khi xe đang di chuyển nhưng không thấy vị trí xe trên bản đồ, có thể do các nguyên sau:

1. Không có tín hiệu GPS

Nguyên nhân: Do xe đậu, đỗ ở trong tầng hầm, đường hầm hoặc khu vực có nhiều vật cản che khuất găng ten GPS, hay đang di chuyển khu vực đồi núi

Giải pháp: Di chuyển xe đến nơi có GPS, hoặc ra khỏi hầm kín, loại bỏ những vật cản khiến cho GPS bị mất

2. Mất kết nối mạng

Nguyên nhân: Chân cắm Sim bị lỏng hoặc hỏng/ gãy, Sim hết data hoặc bị cắt nhầm

Giải pháp: Kiểm tra jack cắm sim và sim còn data vẫn đang hoạt động bình thường

3. Hết pin hoặc dây nguồn có vấn đề

Nguyên nhân: Pin yếu hoặc dây nguồn bị lỏng/ hỏng không kết nối được với nguồn điện trên xe khiến thiết bị không hoạt động

Giải pháp: Kiểm tra Pin có đầy năng lượng, dây nguồn vẫn hoạt động tốt và kết nối ổn định với nguồn điện

4. Lỗi kỹ thuật

Nguyên nhân: Có thể dây kết nối sai, hoặc ăng ten GPS bị hỏng

Giải pháp: Đảm bằng các kết nối đều đúng và hoạt động ổn định

5. Chưa gia hạn

Nguyên nhân: Khi hết hạn gói mà chưa gia hạn, khiến cho vị trí không hiển thị.

Giải pháp: Theo dõi gói gia hạn để đảm bảo các kết nối luôn hoạt động liên tục.

Bạn có hài lòng với câu trả lời trên không?

Rất không
hài lòng
Rất hài lòng

Bạn cần hỗ trợ thêm?

Thử các cách sau:

Chat

Liên hệ CSKH

Email

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật